Jedná se o službu zajišťující kompletní servisní zákaznickou podporu v oblasti výpočetní techniky, kancelářské techniky a počítačových sítí formou komplexní údržby nebo formou smluvních servisních zásahů u zákazníka.

Našim klientům nabízíme tři základní varianty služby CMS Outsourcing. Na základě osobního jednání je ale možné se dohodnout na individuálních podmínkách pro každého zákazníka.

Outsourcing je způsob, jak řešit správu či rozvoj informačního systému. Potřebujete firmu, která je schopná provádět podporu vašich hlavních procesů z hlediska informačních technologií a převzít odpovědnost za provoz systému? Potřebujete vaší informační strukturu vybudovat? Pojďte se přesvědčit, že je pro vás společnost Finance Process s.r.o. výhodnou volbou.
Rozsah péče pro náš outsourcing IT se řídí individuálními potřebami klienta. Jsme schopni dodat ucelený informační systém - tedy hardware i software, který zprovozníme a zajistíme mu následnou údržbu, rozvoj a servis.

• Náš outsourcing IT znamená plynulý vývoj informačního systému, s čímž souvisí omezení jednorázových investic.
• K dispozici Vám budou s Vaším systémem dobře seznámení odborníci nehledě na to, jestli jsme systém navrhli a vytvořili my nebo někdo jiný.
• Naši administrátoři mají zkušenosti z mnoha oborů a spravovaných sítí, které mohou zužitkovat právě pro Vás.
• Externího administrátora využijete jen tak často, jak je potřeba. Odpadají tím zbytečné mzdové náklady.
• Správu neprovádí pouze jeden člověk a tak se nemůže stát, že by Vaše společnost zůstala bez podpory, když administrátor onemocní, či odjede na dovolenou.

IT outsourcing je individuální služba stejně jako jeho cena. Ta se odvíjí podle rozsahu informačnho systému (počet pracovních stanic a serverů, počet a charakter provozovaných aplikací), dohodnuté frekvenci návštěv a reakční doby v případě výskytu problému. Kontaktujte nás, abychom Vám připravili Váš program přesně podle Vašich potřeb.

V rámci našich služeb Vám nabízíme správu techniky, software či databází. Nainstalujeme a nakonfigurujeme Vám počítače, servery, síť a periferie, navíc si vezmeme na starost i jejich následnou údržbu. Postaráme se Vám o informační systém, kterému zajistíme pravidelné zálohování, aktualizace, a samozřejmostí je zabezpečení Vašich dat plus kvalitní antivirová ochrana.

Potřebujete-li, zajistíme Vám bezpečné připojení k internetu a vybereme takové, které se pro Vaše účely hodí nejlépe. Navrhneme a zajistíme VPN síť podle Vašich potřeb, zabýváme se správou www i aplikačních serverů a v neposlední řadě Vám na Vaše přání zprostředkujeme bezpečnostní audit.

Kromě výše uvedených služeb Vám náš outsourcing IT nabízí neustálou podporu na telefonu, která Vám poskytne pomoc anebo potřebné informace z oblasti informačních technologií. Nabízíme konzultace problémů s Vaším systémem, navíc poskytujeme také školení uživatelů pro práci s počítačem.

Nabízíme Vám outsourcing Vašeho IT vybavení. Spravujeme počítačové sítě včetně serverů s operačními systémy Windows a Linux, libovolné verze. Řešíme efektivní připojení Vaší společnosti k Internetu, bezpečnost a ochranu proti virům a spamu, problematiku licencování software (softwarový audit), levné telefonování atp. Dodáváme nové počítače a jejich příslušenství, upgradujeme staré, dodáváme spotřební materiál (např. tiskové cartridge).
Nabízíme také poradenství ohledně hardwarového i softwarového vybavení, pořádáme školení uživatelů i techniků IT.

Pro podporu úspěšného nasazení dodávaných řešení nabízíme ucelené implementační služby, které podle charakteru řešení mohou zahrnovat řízení celého projektu, analýzu stávajícího stavu, instalaci příslušných softwarových nástrojů, parametrizaci nástrojů či metodik, realizaci potřebných školících kurzů a podporu při pilotním ověřování dodaného řešení.

Prostřednictvím vlastního centra poskytujeme strategické outsourcingové služby v oblasti informačních technologií, které pomáhají klientům zvyšovat flexibilitu a efektivitu, snižovat náklady a maximalizovat produktivitu práce, od kompletního zajištění provozu podnikové informatiky po podporu jediného systému nebo aplikace.

Naši zákazníci mají možnost provést outsourcing následujících produktů a služeb:

• HW (dodavatel je vlastníkem serveru)
• IS (dodavatel je vlastníkem IS nebo jeho části)
• lidské zdroje (naši pracovníci zajišťují chod IT nebo jeho části)
• služby (některé pracovní činnosti přechází ze zaměstnanců odběratele na naše pracovníky)
• konektivita (dodavatel kompletně zajišťuje správu datového připojení odběratele)

Poskytování služeb IT formou outsourcingu přináší následující výhody:

• rovnoměrné rozložení nákladů v čase
• celkový pokles a zprůhlednění investičních a provozních nákladů v oblasti IT
• smluvně garantovaná spolehlivost a technická vyspělost poskytovaného řešení
• snížení administrativy v oblasti informatiky